머리가 막힐 땐 여기로!

고객지원

명장면이 저장되지 않아요

웹게임을 카카오톡 안에서 열었다면 외부 브라우저로 다시 열어 주세요. 정식 안드로이드 앱에서는 명장면이 사진 앱의 PawHeader 앨범에 저장됩니다.

인터넷 연결을 확인하고 온라인 대전 창을 다시 열어 주세요. 연결이 끊겨도 10초 안에 돌아오면 같은 경기에 재접속을 시도합니다.

광고가 끝나기 전에 닫으면 보상이 지급되지 않습니다. 광고를 끝까지 봤는데도 문제가 계속되면 닉네임, 발생 시간, 휴대폰 기종을 적어 보내주세요.

남은 5분을 먼저 사용해야 다음 광고를 선택할 수 있습니다. 최근 1시간 6회 또는 하루 20회에 도달해도 버튼이 잠깁니다. 하루 20회를 완료하면 그날 자정까지 게임시간이 무제한으로 바뀝니다.

게임 아래의 ‘테스트 결제’는 실제 청구가 없는 품질 확인 기능입니다. 문의할 때는 화면의 지원 코드와 발생 시각을 보내주세요. 비밀 복구 코드는 비밀번호이므로 절대 보내지 마세요.

개인정보처리방침의 ‘이 기기의 게임 데이터 삭제’ 버튼을 누르거나, 게임의 ‘내 사진 지우기’를 이용해 주세요.

온라인 대기실이나 경기 결과 화면에서 신고 또는 차단을 눌러 주세요. 차단한 상대는 공개 방과 빠른 매칭에서 다시 만나지 않도록 처리합니다. 자세한 규칙은 온라인 안전수칙에서 확인할 수 있습니다.

답변에 도움이 되는 정보: 앱 버전, 휴대폰 모델, 오류 화면, 발생 시간